Dove rivolgersi per iniziare a lavorare come Mystery Shopper?
In Italia, il Mystery Shopping, non è ancora molto usato ma sta prendendo piede velocemente come in altre parti del mondo.
Si tratta di un servizio di marketing, che molti titolari di aziende mettono in atto per valutare i servizi che vengono offerte e l’efficienza dei propri impiegati per conoscere le eventuali pecche.
Il servizio di Mistery Shopping viene erogato da agenzie specializzate che si occupano anche di gestire tutto il procedimento.
Ma, ora, non sono solo le agenzie che se ne occupano, perché esistono anche le app che offrono lo stesso servizio senza doverlo andare a cercare esternamente.
Quali sono le agenzie che svolgono il Mystery Shopping?
Basta rivolgersi a delle agenzie per poter iniziare a lavorare.
Le migliori agenzie sono a cui inviare il proprio curriculum sono:
- Doxa: si tratta della società italiana leader nel Mystery Shopping. Si avvale della collaborazione di ricercatori che con competenza ricercano Mystery shopper in tutti Italia. Per candidarsi basta inviare il curriculum corredato di una fotografia all’indirizzo mail curriculamystery@doxa.it specificando nell’oggetto il comune e la provincia di residenza;
- Mistery Client: per cercare e selezionare i Mystery Shopper indice un corso di formazione indicato per lo scopo. Per potersi candidare basta compilare un form all’interno del sito;
- Market Force: lavora con oltre 100.000 negozi. Seleziona il personale di Mystery Shopper in tutto il mondo e per candidarsi basta inviare il curriculum a europesupport@marketforce.com;
- Mistery Shop Eyes: quest’agenzia dà la possibilità di studiare con il materiale messo a disposizione da loro per diventare Mistery Shopper. Il materiale si trova nell’Area Shopper. Per poter lavorare bisogna registrarsi sul sito web al link messo a disposizione;
- Ipsos: si verrà pagati per controllare e valutare la qualità dei servizi offerti e dei prodotti venduti delle varie aziende. Ma, allo stesso tempo, controlla anche altro all’interno dell’attività: la pulizia, “chiacchiera” con i dipendenti per conoscere se sono soddisfatti del loro lavoro, fa domande sui prodotti, fa acquisti, ecc…ed infime compila un questionario per esprimere la sua esperienza. Per lavorare con loro bisogna registrarsi compilando il form presente sul sito;
- Bare International: “vedono” le esigenze delle aziende attraverso l’esperienza dei clienti sapendo catturare ogni minimo particolare di disagio. Usando la loro esperienza di 30 anni, si permettono di consigliare il meglio nell’ambito del Mister Shopping che sono in grado di monitorare raccogliendo le eventuali criticità;
- International Service Check: è una delle migliori agenzie mondiali che si occupano della Customer Experience. Per diventare Mistery Shopper basta solo registrarsi al sito web dell’agenzia tramite il suo link;
- Helion Research: si tratta di una delle principali agenzie in tutto il mondo e rivolge una particolare attenzione al cliente ed a ciò che viene proposto. Il suo canale di vendita e il business intelligence sono il miglior approccio con la clientela;
- GAP Buster: è un’agenzia, che nel tempo, ha prodotto molti servizi fra cui anche il Mystery Shopping, che sfruttano per conoscere le esperienze dei propri clienti, per sapere se i propri dipendenti lavorano in modo soddisfacente, per sapere se i propri prodotti/servizi siano consegnati con soddisfazione del cliente, per capire cosa interessa ai propri dipendenti e per prendere in considerazione anche di ciò che si occupano i concorrenti.
App per guadagnare come Mystery Shopper
Ora è possibile iniziare a lavorare come Mystery Shopper anche tramite le App dello Smartphone. Sarà un “lavoro regolare” perché si sarà retribuiti normalmente.
Una delle app più famose è “BeMyEye“: disponibile sia per i dispositivi Android che per quelli iOS. Basta scaricarla: geolocalizza la zona e mostra gli incarichi da effettuare disponibili nella zona di appartenenza.
